Jogi információk

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 23-tól

1. Az adatkezelő

Név
Fakukacok Egyedi Bútor Kft.
Székhely
9700 Szombathely, Szövő utca 38.
Cégjegyzékszám
18-09-114381
Adószám
27978519-2-18
Képviselő
Kolozár Eszter és Kolozár Péter ügyvezetők (50%–50%)
E-mail
fakukacok007@gmail.com
Telefon
+36-30-474-0996

2. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a beépítés helye (település), a bútorral kapcsolatos adatok (típus, anyag, méretek, határidő, leírás), valamint az Ön által e-mailben küldött fényképek.

Cél: az ajánlatkérés megválaszolása, árajánlat készítése, helyszíni felmérés egyeztetése, kapcsolattartás.

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve szerződéskötést megelőző lépések az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Időtartam: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

3. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használ. A sütik kezelését és az Ön hozzájárulását a CookieYes sütikezelő rendszer kezeli. Az oldal első megnyitásakor megjelenő ablakban kiválaszthatja, mely sütiket engedélyezi, és ezt bármikor módosíthatja.

  • Szükséges sütik: a weboldal működéséhez és a süti-beállítások megjegyzéséhez kellenek, hozzájárulás nélkül is működnek.
  • Funkcionális és harmadik féltől származó sütik: például a beágyazott Google Térkép és a reCAPTCHA. Ezek csak az Ön hozzájárulása után töltődnek be.

4. Spamvédelem (Google reCAPTCHA)

A weboldal az űrlapok védelmére a Google reCAPTCHA szolgáltatását használja, amely a látogató viselkedése és technikai adatai (pl. IP-cím, böngésző adatai) alapján megállapítja, hogy ember vagy automatizált program küldi-e az adatokat. Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) a visszaélések megelőzésére. Szolgáltató: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Google adatvédelmi irányelvek

5. AI chatbot (digitális asszisztens)

A weboldalon egy chatbot (digitális asszisztens) működik, amely a gyakori kérdésekre automatikusan válaszol, és segít ajánlatot kérni, visszahívást vagy időpontot egyeztetni. A chatbot használata önkéntes, a beszélgetés bármikor megszakítható.

Kezelt adatok: a chatbotba beírt üzenetek, valamint – ha ajánlatot, visszahívást vagy időpontot kér – az Ön által megadott név, telefonszám, e-mail cím, a bútorral kapcsolatos adatok és annak az oldalnak a címe, ahol a beszélgetés történt.

Cél: kérdései megválaszolása, valamint az ajánlatkérés, visszahívás vagy időpontfoglalás teljesítése.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Az adatok útja: az elküldött adatokat és a beszélgetés szövegét e-mailben továbbítjuk az info@fakukacokegyedibutor.hu címre, és biztonsági másolatként a weboldal adatbázisában is tároljuk (legfeljebb a legutóbbi 100 megkeresést). A beszélgetés aktuális állapotát az Ön böngészője ideiglenesen tárolja, ez a böngészőablak bezárásakor törlődik.

Működés: a chatbot előre megírt válaszokkal, a weboldalon belül működik. A beírt üzeneteket nem továbbítjuk külső mesterséges intelligencia-szolgáltatónak vagy más harmadik félnek. Kérjük, a chatbotban ne adjon meg különleges (érzékeny) személyes adatot. A chatbot válaszai tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak, és kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést nem hozunk.

Időtartam: az ajánlatkérés lezárásáig, legfeljebb 1 évig; megrendelés esetén a szerződéses és számviteli kötelezettségek teljesítéséig.

6. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatások

  • Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; info@rackhost.hu; +36 1 445 1200
  • E-mail szolgáltató: Google Ireland Ltd. (Gmail), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
  • Térkép és betűtípusok: Google Ireland Ltd. (Google Térkép, Google Fonts)
  • Sütikezelés: CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Egyesült Királyság
  • Közösségi oldalak: a Facebook és Instagram linkekre kattintva a Meta Platforms Ireland Ltd. oldalára jut, ahol annak adatkezelési szabályai érvényesek.

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el és nem adjuk át, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.

7. Adatbiztonság

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. Megteszünk minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést, hogy adatait illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól és elvesztéstől megvédjük.

8. Az érintett jogai

  • tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
  • helyesbítéshez való jog,
  • törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”),
  • az adatkezelés korlátozásához való jog,
  • adathordozhatósághoz való jog,
  • tiltakozáshoz való jog, valamint a hozzájárulás visszavonásának joga.

Kérelmét a fenti elérhetőségeken jelezheti, amelyre legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

9. Jogorvoslat

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; www.naih.hu; ugyfelszolgalat@naih.hu; +36 1 391 1400. Emellett lakóhelye szerinti törvényszékhez is fordulhat.